スタッフ インタビュー
宅間 綾華
AYAKA TAKUMA
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宅間 綾華
4年目クルー
\同僚は見た!/
可愛らしい笑顔で、お客様を虜にしてます笑!お客様のアンケートではいつも感動コメントで溢れてて、あるお客様が彼女の接客に感動してわざわざ本社に連絡をくれたほど。いつも優しい言葉遣いと笑顔に私たちも癒されています。可愛らしさとはうらはらに、いざという時の機敏な行動はドキっとするほどかっこいいものです!

入社のきっかけ

もともと「光アドバイザー」として、ご自宅のインターネット回線をご案内する派遣スタッフとしてビー・ビー・シーに勤務していました。 そんな中で感じたのは、会社の方々の温かさでした。また、私自身が「時短勤務」を希望していたのですが、それを快く受け入れてくださったのはビー・ビー・シーだけでした。 このような配慮や環境の良さが、入社の一番のきっかけです。

仕事をする上で一番大事にしていること

私がもっとも大切にしているのは、「お客様と仲良くなること」です。 接客をしていると、最初は少し難しそうだと感じるお客様もいらっしゃいますが、実際にお話をしてみるととても優しい方だったり、「この仕事をしていてよかった」と感じる瞬間に出会うことも多くあります。 そういった経験から、一人ひとりのお客様にしっかり寄り添い、その方に合ったご案内をすることを常に意識しています。

私が目指すクルーの姿

ご来店いただいたすべてのお客様に、「またこのお店に来たい」と思っていただけるような接客・店舗づくりを目指しています。 たとえば、「いらっしゃいませ」「ありがとうございました」などの基本的なあいさつを、明るく元気にできること。そんな小さな積み重ねが、お客様にとって心地よいお店につながると信じています。

ビー・ビー・シーグループについて

オンとオフのメリハリがしっかりしている、とても働きやすい会社です。 仕事中は集中して業務に取り組み、休む時はしっかり休むという風土が根づいています。また、何かあったときにはすぐに相談できる環境が整っており、上長も親身になって対応してくださいます。 一人で解決できないことにも、すぐに力を貸してくれる安心感があります。

「未来のビー・ビー・シークルー」にひとこと

ビー・ビー・シーは、職場の雰囲気がとても良く、クルー同士が分け隔てなく助け合える職場です。 覚えることは確かに多いですが、頑張った分だけしっかり評価され、自分の成長やお給料にも反映される環境です。 会社の目標を追いかけることはもちろんですが、「今月はどれだけ反映されるかな」と楽しみながら働けるのも魅力のひとつです。 ぜひ一緒に、前向きに楽しく働いていきましょう!

先輩の一日

開店準備

お客様にお渡しするお知らせや、クーポン券などの準備をします。当日の予約状況や事前にできる準備などをする時間です。店舗ミーティングなどではショップの進捗状況などを全クルーと共有します。

10:00

開店

笑顔でお客様を迎えます。ご予約のお客さま、飛び込みで来店されるお客さま。個人情報も扱う仕事ですので、確認をしっかり行います。

14:00

クルーとの情報共有

お客さまに体感していただくデモ機もはいつも綺麗にしておきます

19:00

閉店

たくさんの商品があるため在庫管理も大変ですがみんなで手分けして閉店準備を行います。明日への引き継ぎなどもしっかりやっておきます。