仕事をする上で一番大事にしていること
お客様に積極的にいろいろ話しかけていくようにしています。そして、常に笑顔を絶やさないように心がけています。また、接客中に暗くならないようにできるだけ明るく話すようにしています。話題に困らないようにいつもニュースを欠かさず見ています。
私が目指すクルーの姿
自分が入社したときにみなさんに優しく指導していただいたので、自分が2、3年後その立場になったときに、自分も同じように接してあげられるようになりたいです。自分が担当したお客様に、家族の方々やお友達を紹介していただいて「あなたにお願いしたい」と言ってもらえたときが嬉しかったのでその喜びを後輩にも伝えたいです。
ビービーシーグループについて
わたしは国内旅行が好きで東京に行ったりすることが多いのですが、自分の休みたい日の希望を出して調整してもらえるのがとてもありがたいです。業務外でプライベートな話もできるほどみんな仲がよくて仕事をしていて楽しいです。いいところを伸ばしてくれて悪いところはしっかりと改善・注意してもらえるので成長することができます。
「未来のビービーシークルー」にひとこと
最初の研修期間もしっかりしていますし、そこから先輩に後ろについてもらったり、ロールプレイングで接客を教えてもらえるので経験のない人でも大丈夫です。やってみないと分からない仕事も多いので、分からないことはどんどん私たちに聞いてください。